¿Te cuesta contactar a los clientes que reservan desde Wellhub o TotalPass? 😓 A partir de ahora, esto será mucho más fácil y mucho más útil para tu operación diaria.
🇬🇧 Scroll down for the English explanation.
Fitune ahora sincroniza automáticamente el número celular que tus clientes tengan registrado en su app de Wellhub o TotalPass cada vez que reservan una clase. 🔄✨
Esto te permite
localizarlos rápidamente
, resolver imprevistos
y dar una experiencia más fluida
antes de cada clase.
💡 ¿Cómo funciona y cómo te ayuda?
- 📲 Tu estudio siempre tendrá el número más actualizado– Cada nueva reserva trae automáticamente el teléfono más reciente del cliente. Esto significa que puedes contactarlo al instante si hay cambios, atrasos, dudas, cancelaciones o emergencias. Más orden y menos complicaciones.
- ❗Si el número no aparece en Fitune– No te preocupes. Probablemente el cliente no tiene un número ingresado en la app de la integración (por ejemplo, en Wellhub es opcional) o no lo ha actualizado desde su última reserva. 💬 Esto te ayuda a identificar quiénes necesitan actualizar su información para poder comunicarte con ellos sin obstáculos.
- 🔁 Se actualiza siempre desde la app de la integración– El cliente debe actualizar su número directamente en Wellhub o TotalPass para que Fitune lo reciba. Así nos aseguramos de que la información que ves en Fitune siempre sea confiable y reciente, sin datos duplicados o desactualizados.
⚠️ Ten en cuenta que si tú actualizas el número del cliente desde Fitune, esa actualización no viaja hacia la integración. Si ves un perfil sin número, puedes recomendarle actualizarlo en su app de Wellhub o TotalPass. En su próxima reserva, Fitune lo traerá automáticamente.
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Is it hard for you to contact clients who book through Wellhub or TotalPass? 😓 From now on, this will be much easier and much more helpful for your daily operations.
Fitune now automatically syncs the phone number your clients have registered in their Wellhub or TotalPass app every time they book a class. 🔄✨
This makes it easy to
reach them quickly
, resolve unexpected issues
, and offer a smoother experience
before every class.
💡 How does it work and how does it help?
- 📲 Your studio will always have the most up-to-date number– Every new booking automatically brings in the client’s latest phone number. This means you can contact them instantly if there are changes, delays, questions, cancellations, or emergencies. More order, fewer complications.
- ❗If the number doesn’t appear in Fitune– Don’t worry. It likely means the client hasn’t added a number in the integration app (for example, it’s optional in Wellhub) or they haven’t updated it since their last reservation. 💬 This helps you identify who needs to update their information so you can reach them without obstacles.
- 🔁 It always updates from the integration app– The client must update their number directly in Wellhub or TotalPass for Fitune to receive it. This ensures that the information you see in Fitune is always reliable and recent, without duplicated or outdated data.
⚠️ Keep in mind that if you update the client's number in Fitune, that update does not sync back to the integration. If you see a profile from Fitune without a number, you can recommend that they update it in their Wellhub or TotalPass app. On their next booking, Fitune will automatically pull it in.