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Highly requested
Connect, organize, and take action from each client’s profile 🪪
🇬🇧 English explanation below ⬇️
Contacta a tus clientes desde su perfil, por WhatsApp/SMS/llamada, actualiza su información y ve detalles clave como su última actividad o fuente de origen. Todo desde una vista más clara y útil, diseñada para ahorrarte tiempo en las operaciones diarias del estudio.
🔍 Beneficios clave para tu operación diaria
- 📲 Contáctalos por WhatsApp, llamada o mensaje- Si tu cliente ha agregado su número, podrás escribirles o llamarles por el canal que prefieras directamente desde su perfil. ¿No tiene número? Agrégalo con solo unos clics (ideal si te lo dan al llegar a recepción).
- ⏱️ Verifica su última conexión/actividad- Si un cliente no ha llegado a su clase, revisa desde su perfil cuándo fue la última vez que usó su cuenta antes de marcar No-show. También puedes usar esta información para identificar a quienes llevan tiempo sin reservar y contactarlos para intentar reactivarlos.
- 📍 Revisa si viene de Fitune o integraciones- Desde el perfil puedes ver la fuente de origen del cliente. Esto te ayuda a entender su comportamiento esperado: si viene de Fitune, probablemente compre tus membresía y reserva clases sueltas directamente; si viene de una integración, como Wellhub o TotalPass, puede que solo reserve desde su app.
🛠️ ¿Dónde encuentras todo esto?
Solo entra al perfil de cualquier cliente desde cuenta admin, y ahí verás:
- Email y teléfono con accesos rápidos para comunicarte.
- Botón para agregar datos que falten, tales como teléfono, cumpleaños, etc.
- Fuente de origen del cliente.
- Última conexión registrada.
- Entre otros...
También hemos aplicado un nuevo diseño para darte más claridad y herramientas para gestionar y conectar con tus clientes de forma más rápida y efectiva. 🙌
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Contact your clients directly from their profile—via WhatsApp, SMS, or call—update their info, and view key details like their last activity or source. All in a clearer, more useful layout designed to save you time in your studio’s daily operations.
🔍 Key benefits for your daily operations
- 📲 Reach out via WhatsApp, call, or SMS– If your client has added their phone number, you can message or call them through your preferred channel directly from their profile. No number yet? Add it in just a few clicks (perfect if they give it to you at the front desk).
- ⏱️ Check their last login/activity– If a client hasn’t shown up to class, you can check when they last used their account before marking them as a no-show. You can also use this info to spot inactive clients and try to re-engage them.
- 📍 See if they came from Fitune or an integration– From the profile, you can view the client’s source. This helps you understand their expected behavior: if they came through Fitune, they’re likely to buy memberships or single classes directly. If they came from an integration, like Wellhub or TotalPass, they may only book through their app.
🛠️ Where can you find all this?
Just open any client profile from your admin account, and you’ll see:
- Email and phone with quick actions to contact them (send emails, WhatsApp, messages, etc.)
- Button to add missing info
- Client’s source of origin
- Last recorded login/activity
- And more...
We’ve also rolled out a new layout to give you more clarity and tools to manage and connect with your clients faster and more effectively. 🙌
